Jambo Tours Scandinavia AB
Jambo Tours är en helsvensk researrangör som sedan 1974 har erbjudit upplevelser lite längre bort. Vi är medlemmar i Svenska Resebyrå- och arrangörsföreningen (SRF), International Air Transport Association (IATA), och Pacific Asia Travel Association (PATA). Med Jambo Tours reser du tryggt – vi har ställda garantier till Kammarkollegiet.
Resegarantier
Jambo Tours har ställt lagstadgad garanti i enlighet med resegarantilagen. Bestämmelser om resegaranti finns i resegarantilagen. EG-direktivet om paketresor (90/314/EEG) infördes i svensk rätt genom lagen om paketresor och resegarantilagen. Direktivet syftar till att samordna och öka det europeiska konsumentskyddet.
VIKTIGT ATT VETA OM RESEGARANTIER
Resegarantin är ett ekonomiskt skydd för resenärer när en resa blir inställd eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:
Paketresor
En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst, som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transporten eller inkvarteringen, som t.ex. hyrbil, teaterbiljetter eller inträde till ett idrottsevenemang. En paketresa måste vara längre än 24 timmar eller innehålla inkvartering. En paketresa säljs till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna till varandra. Resegaranti ska finnas för alla paketresor, oavsett om de säljs till privatpersoner eller företag.
Resegarantilagen gäller även följande resor om dessa köpts av privatpersoner:
Paketliknande resor
Resegarantin omfattar de som köper paketliknande resor, d.v.s. resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar väsentlig likhet med en paketresa. Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.
Stolsförsäljning
Även den som bara har köpt en transport kan få ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans med en paketresa, t.ex. på ett charterplan eller en buss. Den som bara köper en reguljär biljett är däremot inte skyddad av resegarantin.
Utbildningsresor
Den som köpt en resa som består av transport och utbildningsvistelse med inkvartering i form av boende i värdfamilj kan få ersättning ur resegarantin. Detta gäller även om inkvarteringen är gratis.
Ansökan om ersättning skall ha kommit in till Resegarantinämnden senast tre månader efter det att resan blivit inställd, avbruten eller av annan anledning inte blivit av.
För mer information gå in på www.kammarkollegiet.se eller ring Kammarkollegiet/ Resegarantinämnden på 08‑700 08 00.
Barnrabatter
Barnrabatten på flyg gäller vanligen för barn som ej fyllt 12 år, i vissa fall för barn som ej fyllt 15 år. På hotell är rabatten för barn under 12 år, som bor i extrasäng i föräldrars rum vanligen 50 %. Rabatter, villkor och åldersgränser varierar en del. Exakt besked erhålls vid bokning.
Trygghet före avresan – avbeställningsskydd vid sjukdom m.m.
I samband med beställning av resan kan du teckna ett avbeställningsskydd. Du är då skyddad mot avbeställningskostnader enligt Jambo Tours kompletterande resevillkor.
Pass och visum
Det är varje resenärs ansvar att kontrollera att passet är giltigt! Namnet i flygbokningen måste överensstämma exakt med namnet i passet! Tänk särskilt på detta inför exempelvis en bröllopsresa. Många länder kräver att passet gäller minst 6 månader efter planerat hemresedatum, samt att det finns minst en tom sida i passet. Svenska medborgare behöver visum eller turistkort för resa till Australien, Burma (ordnas av Jambo Tours på resan Burma – de gyllene pagodernas land), Indien, Kenya, Kuba, Sri Lanka, Tanzania, Vietnam, Australien. Du ordnar detta själv eller via resebyrån. För resor till Dubai, Egypten, Jordanien, Kambodja, Indonesien och Mexiko utställs och betalas visum/turistkort vid ankomst.
Resenären ansvarar själv för att åtfölja passregler och krav på visumansökningar för de länder som ska besökas eftersom förändringar kan förekomma. Resenärer utan svenskt medborgarskap uppmanas att extra noga kontrollera visumkrav på såväl transitdestinationer som slutdestination.
Våra Jamboguider
Duktiga guider med goda kunskaper har varit ett kännetecken för Jambo Tours – allt sedan starten för 49 år sedan. Vi har svensktalande Jamboguider på ett stort antal resor. Det gäller samtliga de rundresor som går under namnet Jambo Ensemble och Jambo Junior, samt ett urval av de safariresor som vi presenterar under namnet Jambo Safari. Övriga safariresor och rundresor som genomförs i grupp guidas av engelsktalande reseledning. Se respektive faktaruta för vidare information. Även på flera av våra individuella resor förekommer avsnitt med guide, dessa genomförs av engelsktalade guide. På våra fasta destinationer (Jambo Relax samt storstäder) erbjuds engelsktalande representanter genom våra lokala samarbetspartners.
Jambo Tours cirkeldiagram – ditt stöd för att få en bild av upplevelseinnehållet i respektive resa
På varje enskilt resepaket som presenterar vi cirkeldiagram; Natur, Djur, Äventyr, Storstad, Kultur, Sol & Bad. Dessa diagram är enbart till för att hjälpa dig att få en översiktsbild av innehållsfördelningen i berörd resa. Avsikten är alltså inte att på något sätt försöka att ge någon exakt uppgift. Märk också att diagrammen inte följer någon procentuell skala, utan att summan av det presenterade innehållet på de olika cirkeldiagrammen i regel klart överstiger ett stycken fullt cirkeldiagram.
Flygresorna
Jambo Tours använder sig med få undantag av reguljärflyg. Resorna görs med kända flygbolag som alla har ett högt kvalitetstänkande, uttalade miljömål, bra service och bra mat. Vi flyger bl.a. med SAS, Air France, KLM, Finnair, Thai Airways, Singapore Airlines, Lufthansa, British Airways, Qantas, Air New Zealand, Kenya Airways, Air Mauritius, Malaysia Airlines, Turkish Airlines och Qatar Airways. Ta för vana att alltid kontrollera med respektive flygbolag eller agent på plats om tidtabellsändringar. Vi ansvarar ej för missat flyg p.g.a. tidtabellsändringar. Observera att det numera är mycket vanligt med ”code share-flygningar”. Detta innebär att ett annat flygbolag än det i biljetten angivna bolaget flyger sträckor på uppdrag av ett annat flygbolag.
Observera att vissa bokningsklasser ej berättigar till bonuspoäng hos en del flygbolag. Information finns på bolagens hemsidor.
Observera också att måltider på anslutningsflyg inom Europa numera inte ingår hos flertalet flygbolag. Mat och dryck kan dock köpas ombord. Detta gäller även inrikes och anslutningsflyg inom länder som USA, Sydafrika och Australien.
Flygskatter och säkerhetsavgifter
Flygbolagens och myndigheternas pålagor har gjort det mer eller mindre omöjligt att inkludera skatter i resans pris. Summorna varierar mycket och är svåra att fastställa innan exakt flygrutt har bestämts. Kostnaden kan variera från cirka 500 SEK till över 6.000 SEK för längre rundresor med många flygsträckor. Avgifternas storlek beror på avreseort, flygväg, flygbolag och valutaförändringar. Dessutom gör ändrade flygbränslekostnader att summorna kan förändras med kort varsel. Vid bokning erhålls ett preliminärt skatt/avgiftsbelopp för aktuell resa och rutt. Definitivt pris styrs av det datum då biljetten skrivs ut.
I vissa fall tillkommer lokal avreseskatt som varje resenär personligen måste betala på flygplatsen vid återresan. Se respektive faktaruta för ytterligare information.
Flygpassagerares rättigheter
Europaparlamentet har fastslagit en förordning om flygpassagerares rättigheter som detaljerat talar om vilka rättigheter till ersättning, ombokning mm, som passagerare på Europabaserade flygbolag har och vilka regler som gäller för begränsningar av flygbolagens skyldigheter. Förordningen är i kraft sedan februari 2005. Klicka här för den fullständiga förordningstexten.
Svartlistade flygbolag
Europeisk flygsäkerhet är i absolut världstopp och säkerhetsmyndigheterna i EU:s medlemsländer arbetar kontinuerligt för att förbättra säkerhetsstandarden både hemma och genom samarbete med andra länder, ute i världen. Det finns emellertid en rad flygbolag i många länder, som inte uppfyller de grundläggande, internationella säkerhetskraven. Europakommissionen har i samråd med flygsäkerhetsmyndigheterna i EU:s medlemsstater beslutat att förbjuda osäkra flygbolag att trafikera europeiskt luftrum. Förteckningarna uppdateras regelbundet i Europeiska unionens officiella tidning, där de ingår som bilagorna A och B till kommissionens förordning. Den första förteckningen avser alla bolag som förbjudits att flyga i Europa, den andra förteckningen omfattar bolag som får trafikera Europa under vissa förutsättningar. Se till att du har den senaste versionen av listorna innan du tar beslut om eventuell resa.
De svartlistade flygbolagen finns listade här.
Klimat och väder
I Jambo Tours katalog finns en klimattabell och uppgifter om normala väderförhållanden och temperaturer. Dessa tabeller och uppgifter bygger på långvarig statistik, men Jambo Tours kan inte garantera att vädret, temperaturerna och klimatförhållandena inte avviker från mönstret. Det kan också förekomma lokala och regionala variationer i väderförhållanden på resmålet, dels i form av naturliga vädercykler p.g.a. havsströmmar och med ovanligt förekommande vädersystem, dels som ett resultat av den globala uppvärmning som antas äga rum.
UD:s reserekommendationer
På Utrikesdepartementets hemsida finns allmän reseinformation för de länder där Sverige har ambassader eller på annat sätt är representerat. Där kan Du också hitta nyttiga länkar till andra myndigheter och andra länders reseråd. På hemsidan finns också en förteckning över de områden som UD avråder oss från att resa till. Avrådan från UD att resa till ett land eller område är en rekommendation. Den enskilde resenären måste själv fatta beslutet att avstå från eller att skjuta upp resan. UD:s avrådan från resor har ekonomiska och juridiska konsekvenser för paket- och charterresor. Information om detta finns på UD:s hemsida under Vad innebär en avrådan?.
meny
